Términos y Condiciones de Uso, Reserva y Pago para Xtreme Jumping Gran Plaza
Al utilizar los servicios de Xtreme Jumping Gran Plaza, usted acepta íntegra y expresamente estos Términos y Condiciones. Se recomienda leer detenidamente cada apartado antes de realizar cualquier reserva, compra o interacción con nuestros servicios.
1. Aceptación y Objeto del Contrato: Base Legal y Alcance de los Servicios Ofrecidos
Estos Términos y Condiciones establecen la relación contractual entre Xtreme Jumping Gran Plaza y sus clientes, usuarios o visitantes (en adelante, “el Cliente”). Al utilizar nuestros servicios, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado cada uno de los términos aquí dispuestos, así como cualquier modificación futura que se publique en nuestros medios oficiales. Esta aceptación constituye un acuerdo vinculante que rige la prestación de servicios, la realización de pagos y la resolución de cualquier controversia.
2. Datos y Detalles de la Empresa: Información de Contacto y Ubicación de Xtreme Jumping Gran Plaza
Nombre comercial: Xtreme Jumping Gran Plaza.
Domicilio: 50 DIAGONAL, Número Exterior 460, Local 110, Colonia Gonzalo Guerrero, entre Calle 75 y Calle 29, Mérida, Yucatán, C.P. 97118.
WhatsApp: +52 1 999 582 4231.
3. Descripción Detallada de los Servicios y Experiencias Ofrecidas por Xtreme Jumping Gran Plaza
Xtreme Jumping Gran Plaza ofrece una amplia gama de servicios de entretenimiento y actividades recreativas, diseñados para todas las edades y ocasiones. Nuestros servicios comprenden reservas para eventos especiales, actividades en el parque y promociones exclusivas, que podrán estar sujetas a cambios sin previo aviso. La experiencia del cliente es nuestra prioridad, por lo que nos esforzamos en garantizar la calidad y seguridad en cada actividad.
4. Reservas, Confirmación y Disponibilidad: Procedimientos para la Gestión y Verificación de Reservas
Las reservas se realizarán a través de nuestros canales oficiales, principalmente mediante WhatsApp o de forma presencial en nuestro local. La disponibilidad de horarios, promociones y actividades será confirmada mediante mensajes de WhatsApp o en el punto de atención al cliente. Nos reservamos el derecho de modificar la disponibilidad de servicios o cambiar los horarios en función de la demanda o circunstancias operativas, sin previo aviso, comprometiéndonos a notificar a los clientes sobre cualquier cambio relevante.
5. Procesamiento de Pagos: Seguridad, Confidencialidad y Uso de Openpay para Transacciones
Las transacciones se efectuarán mediante la pasarela de Openpay, que garantiza la seguridad y confidencialidad de todos los datos personales y financieros proporcionados. Al efectuar el pago, el Cliente certifica que la información suministrada es veraz y se compromete a mantenerla actualizada. Xtreme Jumping Gran Plaza no almacena datos de tarjetas de crédito o débito, ya que dichos datos son procesados de manera directa y segura por Openpay.
6. Políticas de Seguridad y Protección de Datos: Medidas Técnicas y Administrativas para Garantizar su Privacidad
Implementamos protocolos de seguridad avanzados (como SSL/TLS) y aplicamos medidas administrativas y técnicas para proteger la información que nos suministra el Cliente. Estas medidas están diseñadas para prevenir accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción de datos. No obstante, Xtreme Jumping Gran Plaza no se hace responsable por incidencias derivadas de fallas en la conectividad a Internet o de actos maliciosos realizados por terceros fuera de nuestro control.
7. Políticas de Devolución, Cancelación y Reagendamiento: Procedimientos para Solicitar Cambios o Reembolsos
Texto sugerido: Debido a la naturaleza de nuestros servicios, no se efectúan devoluciones monetarias, salvo en casos excepcionales que serán evaluados por la administración. Las solicitudes de cancelación deben realizarse con un mínimo de 24 horas de anticipación para que sea posible reagendar la actividad o reserva. Xtreme Jumping Gran Plaza se reserva el derecho de determinar, a su exclusivo criterio, la aplicación de reembolsos o cambios de fecha, en función de las circunstancias y la disponibilidad.
8. Limitación de Responsabilidad: Alcance y Límites de Responsabilidad de Xtreme Jumping Gran Plaza
Xtreme Jumping Gran Plaza no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de nuestros servicios, incluyendo errores en la información, fallos técnicos o interrupciones en el servicio. La responsabilidad de la Empresa se limitará al valor de la transacción efectuada, salvo en casos de dolo o negligencia grave comprobada. Es responsabilidad del Cliente asegurarse de cumplir con todas las instrucciones y recomendaciones para el uso adecuado de los servicios ofrecidos.
9. Propiedad Intelectual: Derechos de Autor y Uso de Contenidos y Marcas Registradas
Todos los contenidos publicados en el sitio web y en los materiales promocionales de Xtreme Jumping Gran Plaza, incluyendo marcas, logotipos, textos, imágenes y diseños, son propiedad exclusiva de la Empresa o de sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de estos contenidos sin autorización previa y por escrito, salvo que se trate de usos permitidos por la legislación vigente.
10. Fuerza Mayor: Disposiciones en Caso de Eventos Excepcionales y Circunstancias Imprevistas
En situaciones de fuerza mayor –como desastres naturales, pandemias, actos gubernamentales o cualquier otro evento que escape al control razonable de Xtreme Jumping Gran Plaza– la Empresa no será responsable de retrasos o incumplimientos en la prestación de sus servicios. En tales casos, se procurará informar a los clientes sobre la situación y buscar soluciones alternativas en la medida de lo posible.
11. Modificaciones y Actualizaciones: Cambios en los Términos y Notificaciones a los Clientes
Xtreme Jumping Gran Plaza se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos a partir de su publicación en nuestros medios oficiales, y se recomienda a los clientes revisar periódicamente este documento para estar informados sobre las actualizaciones. La continuidad en el uso de nuestros servicios implica la aceptación de dichos cambios.
12. Legislación Aplicable y Jurisdicción: Normativa Legal y Competencia Judicial para Resolución de Disputas
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. En caso de cualquier controversia derivada del uso de los servicios o de la relación contractual, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Mérida, Yucatán, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Política de Privacidad: Gestión, Uso y Protección de sus Datos Personales en Xtreme Jumping Gran Plaza
1. Introducción y Alcance de la Política de Privacidad: Principios y Objetivos en el Manejo de Datos Personales
Esta Política de Privacidad describe cómo Xtreme Jumping Gran Plaza recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de sus usuarios y clientes. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas y medidas descritas en este documento, orientadas a salvaguardar su privacidad y cumplir con la normativa legal vigente.
2. Datos Personales Recopilados: Tipos de Información y Métodos de Recolección
Recopilamos datos personales tales como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física y cualquier otra información que resulte necesaria para la correcta prestación de nuestros servicios, la gestión de reservas y el procesamiento de pagos a través de Openpay. La recopilación se realizará mediante formularios, interacciones telefónicas, chats y comunicaciones en persona.
3. Uso y Finalidad de los Datos: Propósitos y Aplicaciones del Tratamiento de Información
Texto sugerido: La información recabada se utiliza para:
- Gestionar y confirmar reservas y pagos.
- Brindar atención, soporte y asesoría personalizada al cliente.
- Mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia del usuario.
- Enviar información relevante sobre promociones, eventos y novedades.
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
4. Protección y Seguridad de la Información: Medidas y Protocolos Implementados
Implementamos una serie de medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para resguardar la integridad y confidencialidad de los datos personales. Estas medidas incluyen el uso de protocolos de encriptación (SSL/TLS), controles de acceso restringido y procedimientos internos para la protección de la información, garantizando así que solo el personal autorizado tenga acceso a ella.
5. Cookies y Tecnologías Similares: Uso de Herramientas para la Mejora de la Experiencia del Usuario
Texto sugerido: Utilizamos cookies y tecnologías similares para optimizar la experiencia de navegación en nuestro sitio web, analizar el comportamiento de los usuarios y administrar el sitio. Estas herramientas permiten recordar las preferencias del usuario y facilitar el acceso a nuestros servicios en visitas futuras, sin almacenar información sensible.
6. Derechos del Usuario: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) de Datos Personales
Usted tiene el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos personales, en conformidad con la legislación aplicable. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos vía WhatsApp al +52 1 999 582 4231 o acudir a nuestro local, donde nuestro equipo le brindará el apoyo necesario para gestionar su solicitud.
7. Consentimiento y Revocación: Aceptación y Posibilidad de Retiro del Consentimiento para el Uso de Datos
Al proporcionar sus datos personales, usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de su información conforme a lo descrito en esta Política de Privacidad. En cualquier momento, usted podrá revocar dicho consentimiento, lo que podrá afectar la prestación de ciertos servicios, aunque se compromete a comunicarnos cualquier cambio en su decisión.
8. Cambios en la Política de Privacidad: Actualizaciones y Revisión Periódica de los Términos de Protección de Datos
Xtreme Jumping Gran Plaza se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán efectivos a partir de su publicación en nuestros medios oficiales, y se recomienda revisar esta sección de manera periódica para estar informado acerca de las actualizaciones y modificaciones que puedan afectar el tratamiento de sus datos personales.
9. Información de Contacto: Medios y Canales para Consultas y Reclamos sobre el Manejo de Datos Personales
Para cualquier duda, aclaración o queja relacionada con el manejo de sus datos personales, comuníquese vía WhatsApp al +52 1 999 582 4231 o visítenos en:
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50 DIAGONAL, Número Exterior 460, Local 110,
Colonia Gonzalo Guerrero, entre Calle 75 y Calle 29,
Mérida, Yucatán, C.P. 97118
Nos comprometemos a tratar su información personal con el mayor cuidado y responsabilidad, garantizando su privacidad en todo momento y en cumplimiento con la legislación vigente.